Hilfe und FAQ Hier findest du Antwort auf deine Fragen!

Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess. Nach Abschluss erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Je nach Standort bieten wir verschiedene sichere Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna, Apple Pay oder Google Pay. Mehr dazu: Zahlungsarten

Wenn Gutscheine verfügbar sind, kannst du den Code direkt im Warenkorb oder während des Checkouts einlösen. Der Rabatt wird automatisch abgezogen.

In der Regel sofort nach Abschluss deiner Bestellung, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode.

Wenn du ein Kundenkonto hast, findest du den Status unter „Meine Bestellungen“. Bei Gastbestellungen kannst du deinen Versandstatus über den Trackinglink prüfen, sobald deine Bestellung verschickt wurde.

Ja, sowohl Privatkund:innen als auch Unternehmen können bei uns bestellen.
Bitte beachte jedoch: Im Onlineshop werden derzeit alle Bestellungen mit österreichischer USt. abgerechnet.

Firmenkunden aus anderen EU-Ländern (außer Österreich) können daher nicht direkt über den Shop bestellen. Wenn du eine Unternehmensrechnung – z. B. mit gültiger UID-Nummer oder netto – benötigst, kontaktiere uns bitte per E-Mail, damit wir die Bestellung manuell für dich abwickeln können.

Bei einigen Kreditkartenzahlungen ist keine zusätzliche Bestätigung per Handy oder Banking-App nötig. Banken führen bei jeder Zahlung eine Risikoanalyse durch und können sichere Transaktionen automatisch freigeben – zum Beispiel bei kleinen Beträgen, vertrauenswürdigen Händlern oder Zahlungen über ein bekanntes Gerät. In diesen Fällen erfolgt die Freigabe im Hintergrund („Frictionless Authentication“). Das ist ein normaler und sicherer Ablauf gemäß der EU-Richtlinie PSD2/SCA.

Wir bieten eine große Auswahl an T-Shirts, Hoodies, Polos, Sweater, Jacken, Turnbeutel, Stofftragetaschen und mehr. Auf Wunsch veredeln wir auch von dir bereitgestellte Textilien – sprich uns einfach an!

Darüber hinaus kannst du dich in unserem Online-Schauraum vorab über viele Modelle, Farben und Materialien informieren. Bitte beachte: Die dort angegebenen Preise sind Richtpreise exkl. USt. und ohne Druck- bzw. Veredelungskosten.

Hinweis: der Online-Schauraum ist derzeit nicht für mobile Geräte optimiert – wir empfehlen die Nutzung auf einem PC oder Laptop, besonders bei konkretem Interesse.

Wir produzieren alle Bestellungen direkt bei uns im DTF-Verfahren (Direct to Film), da es eine hohe Druckqualität, leuchtende Farben und flexible Einsatzmöglichkeiten bietet. Für größere Projekte oder spezielle Anforderungen (z. B. Stick, Siebdruck, Flex oder Sublimation) arbeiten wir mit ausgewählten Partnern zusammen – alles aus einer Hand.

DTF steht für „Direct to Film“. Dabei wird dein Motiv zuerst auf eine spezielle Folie gedruckt und anschließend auf das Textil übertragen. Der Vorteil: hohe Detailtreue, kräftige Farben, gute Haltbarkeit und es eignet sich für fast alle Stoffarten – auch bei kleinen Stückzahlen.

Damit dein Druck lange hält und die Farben schön bleiben, ist die richtige Pflege entscheidend. Vor allem bei unterschiedlichen Materialien gibt es ein paar wichtige Unterschiede.

Baumwolltextilien

Baumwolle ist relativ unempfindlich – aber auch hier gilt:

• Waschbar bis 30 °C bis max. 40 °C (Schonwaschgang empfohlen)
• Auf links waschen, damit der Druck geschont wird
• Trockner vermeiden, da Hitze die Lebensdauer des Drucks verkürzen kann
• Nicht über den Druck bügeln – falls nötig, Textil auf links bügeln

Funktionswäsche & Trikots (Polyester, Mischgewebe)

Funktionsmaterialien sind empfindlicher, weil sie oft Sublimationsfarben enthalten, die bei Hitze „wandern“ können. Dadurch kann es zum sogenannten Durchbluten kommen – also wenn Farbstoffe aus dem Stoff in den Druck übergehen und diesen verfärben.

Darum besonders wichtig:

• Nur bei 30 °C waschen (keinesfalls heißer)
• Nicht in den Trockner geben!
• Kein Bügeln, keine chemische Reinigung
• Kein Weichspüler oder Bleichmittel verwenden – das greift sowohl Druck als auch Funktionsfasern an
• Immer auf links waschen und trocknen lassen

💡 Unser Tipp:

Lass deine bedruckten Shirts oder Trikots am besten an der Luft trocknen – das schont Druck, Material und Umwelt gleichermaßen.

Nein, bei uns kannst du auch Einzelstücke bestellen. Für größere Auflagen bieten wir attraktive Staffelpreise bzw. Rabatte.

Sämtliche auf unserer Website angeführte Preise für individuellen Textildruck sind unverbindliche Richtpreise. Der tatsächliche Preis kann je nach Stückzahl, Textilart, Druckgröße und -position, Datenaufbereitung sowie gewünschter Lieferzeit variieren. Zur Orientierung: Für weiße T-Shirts mit einem kleinem Motiv (ca. 10×10 cm) und einem großen Motiv (ca. 20×20 cm) kann bei druckfertigen Daten mit einem Stückpreis von rund € 19,60 inkl. USt. gerechnet werden (Stand: Juli 2025). In der Regel liegt der Endpreis pro Stück, abhängig von den genannten Faktoren, bei +/-20 % um diesen Richtwert. Für ein individuelles Angebot freuen wir uns auf deine Anfrage!

Ja! Wenn du uns erlaubst, ein kleines shirtbuddy.at-Label (z. B. im Nackenbereich oder am Ärmel) mitzudrucken, erhältst du einen vergünstigten Stückpreis. Das ist ideal für Vereine, Startups oder Events mit knapperem Budget. Sprich uns einfach darauf an – wir informieren dich gerne über die Möglichkeiten!

Wenn du bereits ein fertiges Motiv in einem druckfähigen Format (z. B. PNG, JPG, PDF) bereitstellst – vorbehaltlich einer kurzen Prüfung hinsichtlich Auflösung, Farbprofil, Transparenzen,… – und bis zu 10 Werktage Produktionszeit einplanen kannst, können wir auch Einzelstücke zu sehr günstigen Konditionen anbieten.

Beispiel:

• T-Shirt: B&C Inspire E150 (Organic Cotton in Conversion), weiß
• Druck: vollfarbiger Frontdruck/Fotodruck (DTF Transfer) bis max. 25 × 25 cm
• Preis: € 36,00 inkl. USt.

Wenn das Motiv erst gefunden werden muss oder grafische Arbeiten erforderlich sind, verrechnen wir diese Leistungen wie folgt:

• Grafische Aufbereitung (z.B. Vektorisieren, Freistellen, Erstellung von druckfähigen Daten): € 80,00 inkl. USt. / Stunde
• Kreative Grafik- & Designleistungen (z.B. Layout, Logoentwicklung, Gestaltung von Motiven): € 120,00 inkl. USt. / Stunde

Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlichem Aufwand in 15-Minuten-Schritten. Gerne können auch individuelle Pauschalen vereinbart werden.

Zur Orientierung:

• Kleine Anpassungen: 15-30min Zeitaufwand
• Vektorisieren: 30-60min Zeitaufwand
• Logodesign: ab € 360,00 inkl. USt.

Ja! Du kannst dein eigenes Design hochladen oder uns dein Logo zuschicken – z. B. per E-Mail, OneDrive, Dropbox, WeTransfer oder einem anderen Übertragungsweg deiner Wahl.
Bitte achte auf eine gute Druckqualität – ideal sind Vektordateien (z. B. .ai, .eps, .svg) oder hochauflösende PNG/JPG-Dateien.
Keine Sorge: Wir legen nicht einfach blind los, sondern prüfen deine Druckdaten im Vorfeld auf Eignung und geben dir bei Bedarf Rückmeldung.

Ja, sehr gerne! Wir unterstützen dich bei allen gestalterischen Aufgaben rund um dein Textilprojekt – egal ob es um ein einfaches Textlayout, ein grafisches Sujet, ein kreatives Shirt-Design oder sogar um ein komplettes Logo oder Corporate Design (CD) für deine neue Marke geht.
Unser Designservice ist flexibel und individuell – wir gestalten nach deinen Vorstellungen oder bringen eigene Ideen ein.
Die Kosten richten sich nach dem konkreten Anlassfall und dem geplanten Auftragsvolumen – gerne erstellen wir dir ein transparentes Angebot für dein Projekt.

Absolut! Wir bieten dir alles aus einer Hand: Von der professionellen Projektplanung und Business-Case-Erstellung über die Produktion und Logistik bis hin zu Online-Marketing, E-Commerce-Strategie und technischer Umsetzung – inklusive laufender Betreuung.
Egal ob du eine Marke aufbauen, ein Merch-Projekt starten oder einen Onlineshop launchen willst – wir sind dein Partner von der Idee bis zur Auslieferung.
👉 Alle Infos dazu findest du unter MERCHPARTNER:IN WERDEN!

Kein Problem – wir unterstützen dich gerne dabei!
Wenn du noch kein fertiges Motiv oder Logo hast, können wir dir bei der Erstellung helfen – vom einfachen Druckmotiv bis hin zum individuellen Logodesign.

Ein einfaches Logodesign startet bei ca. € 360,00 inkl. USt.
Dafür bekommst du nicht nur ein neues, großartiges Logo für deine Textilien und Drucksorten, sondern einen frischen, professionellen Look, mit dem du dich modern präsentieren kannst.
Natürlich stellen wir dein Logo bzw. deine Motive bei Bedarf in verschiedenen Formaten zur weiteren Verwendung bereit.

Die Abrechnung erfolgt entweder nach tatsächlichem Aufwand in 15-Minuten-Schritten oder – wenn du lieber planbare Kosten möchtest – zu einer vorab vereinbarten Pauschale.

Leistungen und Konditionen:

• Grafische Aufbereitung bzw. Anpassungen
  (z. B. Vektorisieren, Freistellen, Erstellung druckfähiger Daten): € 80,00 inkl. USt. / Stunde
• Kreative Grafik- & Designleistungen
  (z. B. Logoentwicklung, Layout, Motivgestaltung): € 120,00 inkl. USt. / Stunde