AGB Allgemeine Geschäftsbedinungen von Shirtbuddy

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen

Shirtbuddy – digeval.io e.U., Inh. Andreas Hofer, Leithaprodersdorf, Österreich
(im Folgenden „Shirtbuddy“, „wir“ oder „uns“)

und unseren Kundinnen und Kunden
(im Folgenden „Kunde“ oder „Auftraggeber“).

Sie gelten gleichermaßen für Bestellungen im Online-Shop, individuelle Aufträge, Beratungen, Design- oder Agenturleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich von Shirtbuddy bestätigt wurden.

2. Leistungen und Angebote

Shirtbuddy bietet folgende Leistungen an:

• Textildruck und Textilveredelung
• Merchandise-Produktion für Vereine, Unternehmen und Events
• Grafik- & Designleistungen
• Web- & E-Commerce-Dienstleistungen
• Marketing-Services und Beratungsleistungen

Unsere Angebote in Katalogen, im Online-Shop oder in Werbematerialien sind unverbindlich. Änderungen in Farbe, Ausführung oder Preis bleiben vorbehalten, soweit sie zumutbar sind.

Die im Online-Shop dargestellten Produktbilder dienen der Illustration. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen sowie produktionsbedingter Abweichungen können Farben, Druckpositionen oder Details geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen. Produktbilder stellen daher Symbolbilder dar. Maßgeblich für den Lieferumfang ist ausschließlich die jeweilige Produktbeschreibung sowie die im Bestellvorgang selektierten Attribute (Größe, Farbe) und Optionen.

Ein Teil der angebotenen Produkte wird erst nach Bestellung individuell produziert oder veredelt. Dadurch kann es zu produktionstechnischen Abweichungen kommen, die keinen Mangel darstellen.

3. Vertragsschluss

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald Shirtbuddy die Bestellung schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätigt oder durch Ausführung der Lieferung annimmt.
2. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.
3. Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
4. Die automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme dar.
5. Shirtbuddy behält sich vor, Bestellungen insbesondere bei offensichtlichen Preisirrtümern, technischen Fehlern oder unvorhersehbaren Lieferproblemen abzulehnen oder zu stornieren.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
2. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
3. Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort fällig.
4. Akzeptierte Zahlungsarten: Vorauszahlung, Überweisung, PayPal, Kreditkarte bzw. für Katalogprodukte auch Barzahlung bei Abholung.
5. Bei individuellen Projekten kann eine Vorauszahlung bzw. Anzahlung bis zu 100 % des Auftragswertes verlangt werden.
6. Rechnungen werden ausschließlich in elektronischer Form (z. B. als PDF per E-Mail) an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Der Kunde erklärt sich mit dieser Form der Rechnungszustellung ausdrücklich einverstanden.
7. Rabattaktionen, Gutscheine oder Rabattcodes können zeitlich begrenzt sein und sind grundsätzlich nicht kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

5. Lieferung und Versand

1. Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Adresse.
2. Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt.
3. Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht die Gefahr des zufälligen Untergangs auf den Kunden über.
4. Bei Selbstabholung informieren wir den Kunden über die Bereitstellung der Ware.
5. Die angegebenen Lieferzeiten verstehen sich als Richtwerte und beginnen ab Zahlungseingang bzw. nach endgültiger Freigabe von Druckdaten. Produktionsbedingte Verzögerungen bleiben vorbehalten.
6. Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Kunden zumutbar sind.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Shirtbuddy.

7. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Verbraucher gemäß Konsumentenschutzgesetz (KSchG) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Ausnahmen:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren,

• die nach Kundenspezifikation angefertigt oder
• eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. individuell bedruckte Textilien).

Rücksendekosten:
Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

→ Details zum Ablauf des Widerrufs findest du unter:

8. Gewährleistung und Haftung

1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
2. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Druckposition, Größe oder Struktur sind produktionsbedingt und stellen keinen Mangel dar. Dazu zählen insbesondere:
   – leichte Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Druckergebnis,
   – geringe Maßtoleranzen der Textilien,
   – vereinzelt auftretende Fussel, Fäden oder kleinere Unreinheiten im Stoff, die material- oder fertigungsbedingt sind.
3. Für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, falsche Pflege oder äußere Einflüsse entstehen, wird keine Haftung übernommen.
4. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Shirtbuddy nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

9. Gestaltung, Freigabe und Druckdaten

1. Vom Kunden übermittelte Vorlagen, Logos oder Designs müssen frei von Rechten Dritter sein.
2. Shirtbuddy haftet nicht für Verstöße gegen Marken-, Urheber- oder Persönlichkeitsrechte, die durch die Druckvorlagen des Kunden entstehen.
3. Der Kunde verpflichtet sich, die von uns übermittelten Entwürfe und Freigabedateien sorgfältig zu prüfen.
4. Mit der schriftlichen Freigabe (z. B. per E-Mail) übernimmt der Kunde die Verantwortung für die Richtigkeit der Daten.
5. Nach erfolgter Freigabe sind Änderungen nur gegen Aufpreis möglich.
6. Der Kunde stellt Shirtbuddy von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der Nutzung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte entstehen könnten.

10. Pflegehinweise und Haltbarkeit

1. Shirtbuddy verwendet derzeit ausschließlich das DTF-Druckverfahren (Direct to Film) zur Textilveredelung. Dieses Verfahren zeichnet sich durch hohe Farbbrillanz, Flexibilität und gute Haltbarkeit bei sachgemäßer Pflege aus.
2. Die Haltbarkeit von DTF-Drucken hängt wesentlich von der Art des Textils, der Nutzungshäufigkeit sowie der Einhaltung der Pflegehinweise ab.
3. Bei ordnungsgemäßer Pflege sind DTF-Drucke für eine hohe Anzahl an Waschgängen ausgelegt, ohne dass es zu wesentlichen Qualitätsverlusten kommt. Ein exakter Zeitraum oder eine fixe Anzahl an Waschgängen kann jedoch nicht garantiert werden.
4. Shirtbuddy empfiehlt Textilien entsprechend der vom Kunden angegebenen Anfrage, Nutzung und des jeweiligen Bedarfs (z. B. Alltag, Event, Beruf, Promotion). Die Auswahl der Textilien erfolgt auf Basis dieser Angaben. Für Abweichungen zwischen der empfohlenen Nutzung und der tatsächlichen Verwendung übernimmt Shirtbuddy keine Haftung.
5. Wir empfehlen, folgende Pflegehinweise zu beachten, um die Haltbarkeit und Qualität der DTF-Drucke zu erhalten:
   • Textilien vor dem Waschen auf links drehen
   • Waschen bei maximal 30–40 °C
   • kein Einsatz von Bleichmitteln oder aggressiven Waschzusätzen
   • kein Trocknen im Wäschetrockner
   • Bügeln ausschließlich auf links und nicht direkt über dem Druck
6. Darüber hinaus sind stets die Pflegehinweise des jeweiligen Textils (z. B. Etikett oder Herstellerangaben) zu beachten. Die von Shirtbuddy empfohlenen Pflegehinweise für DTF-Drucke ergänzen diese Angaben. Sofern sich Pflegehinweise widersprechen, ist die jeweils schonendere Pflegevariante maßgeblich.
7. Veränderungen wie leichte Rissbildung, Mattierung, Farbveränderungen oder Abrieb des Drucks können im Laufe der Zeit durch normale Nutzung, Alterung oder häufiges Waschen entstehen und stellen keinen Mangel dar.
8. Schäden oder Qualitätsverluste, die auf unsachgemäße Pflege, mechanische Belastung oder äußere Einflüsse zurückzuführen sind, begründen keine Gewährleistungs- oder Haftungsansprüche gegenüber Shirtbuddy.

11. Urheberrechte und Nutzungsrechte

1. Alle von Shirtbuddy erstellten Entwürfe, Designs, Texte und Konzepte unterliegen dem Urheberrecht.
2. Eine Weiterverwendung, Vervielfältigung oder Bearbeitung ohne schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
3. Shirtbuddy darf erstellte Projekte (z. B. Textildesigns oder Layouts) zu Referenzzwecken veröffentlichen, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.
4. Die angebotenen Designs können Fan- oder Merchandise-Charakter haben. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, besteht keine offizielle Verbindung zu Marken, Organisationen oder Unternehmen.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Wir geben keine Kundendaten an Dritte weiter, außer wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Versand, Zahlungsabwicklung).

Kundenanfragen, Reklamationen und Supportanliegen werden ausschließlich über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten (E-Mail oder Kontaktformular) bearbeitet. Eine Bearbeitung über andere Kommunikationskanäle kann nicht gewährleistet werden.

13. Erfüllungsort, Gerichtsstand und anwendbares Recht

1. Erfüllungsort ist Leithaprodersdorf, Österreich.
2. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
3. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Shirtbuddy, sofern dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die unwirksame Klausel wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

15. Streitbeilegung / Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen. Wir sind jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.